Agent d'escale
En quoi consiste ce métier ?
Les tâches d'un agent d'escale aéroportuaire comprend la gestion des opérations au sol, l'accueil et l'assistance des passagers, la coordination des mouvements des avions, la gestion des bagages et le respect des normes de sécurité. L'agent d'escale est également chargé de veiller au bon déroulement des opérations de l'aéroport et de garantir la satisfaction des clients.
Durée de la formation
La formation compte 115 heures.
Format
Elle se déroule essentiellement en présentiel.
Certifications
A l'issue de cette formation vous obtiendrez un certificat de compétence professionnel & Attestation aéroportuaire.
Prérequis
- Avoir 18 ans ou plus
- Casier judiciaire vierge
- Savoir lire, écrire et parler le français
Modalités d'inscription
Prise de contact avec l'un de nos conseillers, pré-inscription et analyse de votre dossier, suivi d'un entretien préliminaire avant la validation de votre candidature et finalisation de l'inscription.
Déroulement de la formation
- Module 1 : Se familiariser avec le milieu aéroportuaire
- Module 2 : Réglementation et sécurité
- Module 3 : Accueil et commerce
- Module 4 : APMR
- Module 5 : Coaching professionnel
- Module 6: logiciel ALTEA
Evaluation
L'évaluation est effectuée de manière continue tout au long de la formation, par le biais d'épreuves écrites. La validation de la formation d'Agent d'escale et l'obtention des attestations sont conditionnées par la réussite de ces tests.
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